Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên fh bet, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu bạn chia sẻ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
fh bet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của fh bet sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý và bạn sẽ nhận được phản hồi rõ ràng về từng bước tiếp theo.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong phiên chat, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả chi tiết vấn đề.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để tự xem thông tin đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email liên kết với ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cốt lõi về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư của fh bet không chỉ là văn bản pháp lý — nó phản ánh cách chúng tôi vận hành từng ngày với dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị của bạn. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết trước khi bắt đầu.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, giảm nguy cơ rò rỉ dữ liệu khi bạn truy cập trên điện thoại.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu được lưu theo thời hạn tối thiểu cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi chỉ giữ lại những gì luật yêu cầu.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xác nhận các bước xử lý cụ thể.

Câu hỏi thực tế về quyền riêng tư tài khoản

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế — về cách dữ liệu được xử lý khi nạp tiền qua ví điện tử, khi thay đổi thiết bị hoặc khi muốn dừng sử dụng dịch vụ. Mỗi câu trả lời phản ánh đúng cách fh bet vận hành.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác minh các giao dịch nội địa.

Chúng tôi ghi nhận lịch sử giao dịch để hỗ trợ xử lý yêu cầu và đối chiếu tài khoản. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống fh bet.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ khi bắt buộc theo quy định pháp lý hoặc để xác minh thanh toán với đối tác ví điện tử như Viettel Money, MoMo, ZaloPay.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa dữ liệu không còn cần thiết và chỉ giữ lại những gì luật pháp yêu cầu lưu trữ. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong trình duyệt — tài khoản và các tính năng chính vẫn hoạt động bình thường.